我在广东发展银行办了一张金卡，与2005年9月28日在经三路的世纪联华刷卡消费时发现卡不能用，后在10月1日竟广发行确定卡的磁条损坏，给95508服务热线放映，广发行工作人员说过节期间不能解决，到过节后在补张新卡，补一张新卡要收15元钱。 过完节后与10月10号收到一条短信说卡已经寄出注意查收，10月12号又收到一条短信说卡已经寄出注意查收，我询问广发行说第二次的是为我发的南方航空的会员金卡（拥有广发行的金卡后，就自动成为南方航空的会员），一周后我没有收到卡，给广发行放映，说让耐心等待。10天后我去邮局询问，投递员说没有找到人，给退回广东了，我急忙给广发行联系说明了情况！没想到工作人员说等15天以后在打电话吧，我说邮局已经确定退回好几天了，规定是死的但人是活的，你们现在在给我补一张卡吧，广发行工作人员说不行必须等到15天以后在说。 10月20号我接到短信说卡已经寄出注意查收，25号我没有见到卡，正好已经过15天了，我又放映说卡正在做还说让等待，今天10月27号已经17天了我又联系说卡正在做还说让等待，我问等多少天广发行工作人员说再等15天，我说你们的效率太低了，我不想用你们的卡了，给我退掉吧，工作人员说要退你就要为支付一切损失的费用，广东发展银行的办事效率让我很失望、很伤心！