[调查] 怎么收费 银行员工也不懂

　　记者昨天调查采访时发现，各家银行对信用卡的收费项目整体差别不大，有的银行有12项，最多的则有16项。跟普通市民关系比较大的（附表列出了同持卡人息息相关的10项收费），就有100元左右的普卡年费、10～80元的卡挂失手续费及损坏换卡手续费，每日万分之五的透支利率，以及5%的滞纳金。

　　就连持卡人把自己存在信用卡里边的钱取出来，绝大多数银行也要收取溢缴款领回手续费，向银行透支借现则不仅要收手续费，还要从透支那天起，按日息万分之五收取透支利息。到境外消费，费用包括收比境内更高的取现手续费和货币转换费。如果持卡人忘记了信用卡密码，重新设定时，多数银行要收10到25元的密码重制费。

　　记者就信用卡收费项目，随机调查了30名不在银行工作的持卡者，知道得最多的也就5项，包括年费、透支利息、滞纳金和挂失费等，而知道具体怎么收取的只有年费一项。2人见过银行的收费表，其他人则至今不知道在哪可以获知这一信息。